B2AGI
중국 서비스 로봇: 작업·사람·운영 조건
짧은 현장 방문으로 로봇 서비스의 무엇을 알 수 있을까?
방문 중 보인 작업과 환경, 사람의 역할을 기록할 수 있습니다. 하루 전체의 신뢰성이나 개입 빈도까지 알 수는 없습니다. 아이스크림·커피·음식 서비스·마사지·조리 기록을 모았지만, 서로 다른 작업을 하나의 성능 순위로 비교하지 않습니다.
상하이 DQ와 알파봇 기록은 2026-09-01의 제한된 현장 관찰과 연결됩니다. 다른 글도 각자의 날짜 근거와 한계를 유지합니다. 도입을 검토한다면 재료 보충·청소·예외 처리·유지보수를 누가 맡는지, 일정 기간의 운영 기록을 받을 수 있는지 물어야 합니다.
관련 기록과 해설
상하이 DQ와 샤르파
상하이 데어리퀸에서 블리자드를 주문했습니다. 제 아이스크림을 만드는 건 휴머노이드 로봇이었습니다. 전시장이 아니라 손님이 주문하는 실제 매장에서요.
상하이 알파봇 커피
상하이 장위안의 커피 카운터에서 AI² Robotics의 AlphaBot이 일하는 모습을 봤습니다.
상하이 스페이스랩
상하이 정다광장의 SPACELAB에서는 식탁 위 공간도 식사의 일부였습니다. 머리 위 운반 시스템을 따라 음식이 이동하면서, 식당의 작은 업무 하나가 눈앞에서 볼 수 있는 장면이 됐습니다.
사람과 로봇이 나누는 마사지 작업
상하이 BFC의 SOOTHING에서 사람 시술자와 NetEase 브랜드 로봇이 함께 하는 마사지를 받아 봤습니다. 한동안은 둘이 동시에 작업했습니다. 로봇의 반복 움직임에서는 따뜻함을 느꼈고, 사람은 더 세밀한 부분을 맡았습니다.
항저우에서 먹어 본 로봇 조리 점심
익숙한 메뉴, 낯선 주방이었습니다. 9월 7일 항저우 원싼의 이십사절기 서호요리 로봇 식당에 점심을 먹으러 들렀습니다. 유리 안에는 로봇팔과 조리 장비, 제어 화면이 있었고, 밖에는 테이블과 손님, 점심이라는 평범한 방문 이유가 있었습니다.
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